お客様から頻繁に寄せられる質問へ回答
FAQ
「キッチンをオープンキッチンに変えることはできるのか」「見積もりを出してもらうことはできるのか」などお客様からよくお寄せいただく質問にまとめて回答しております。ご依頼前にぜひご参照ください。このほかのご質問はお問い合わせフォームもしくはお電話より受け付けております。地域の皆様がより良い暮らしを実現できるようリフォームを通してサポートしております。
株式会社TKGKについて
- 施工エリアについて教えてください。
- 基本的に動いているのは横須賀市周辺ですが、神奈川県内、東京方面もご依頼があればお伺いいたします。
- お見積りは無料でしょうか？
- 無料でお見積りいたします。
弊社では「工事一式」などざっくりした見積もりはお出しておりません。
細かくお見積りを出すことで、お客様もご納得いただいてからご依頼いただいております。
- 住宅以外にも店舗やマンションなども依頼できますか？
- 対応可能です。
割合としては住宅と店舗・マンション等で半々です。
最近はラーメン屋さんから、オリジナルテーブルやベンチの作成をご依頼いただきました。
- 他の工務店との違いやこだわりについて教えてください。
- フットワークが軽い所です。
御用聞きもでき、ドアノブ交換等、小さい工事も対応できる工務店の町医者のような存在です。
- アフターメンテナンスは対応していますか？
- 対応しております。定期的に伺っております。
仕事について
- 工務店より施工業者に頼んだ方が安く済むのでは？
- 施工業者は安く対応できるかもしれませんが、それ以外に問題が起きてしまった場合への対処が難しいです。
工務店に依頼すれば、迅速に問題解決可能です。
後で問題が大きくなったしまった場合、余計に費用が掛かってしまいます。
- 小規模なリフォームでも相談可能ですか？
- 小規模リフォームも承ります。
- 自分で用意した材料で施工してもらえますか？
- 施工は可能ですが、完璧にできる保証はできかねます。
安い材料や、こだわりのある材料であればイメージ通りにいかないケースも多いでしょう。
最初から専門の業者にお任せされた方がいいと思います。
- 工事後に追加料金を請求されることはありますか？
- 工事が始まる前に追加工事が発生することが判明した場合は、しっかりと打ち合わせをした上で進めます。
万が一工事途中で追加工事が必要な場合は、お客様に報告と相談をしながら進めてまいります。
- 住みながらのリフォームは可能でしょうか？
- リフォーム可能です。
信用について
- いい業者と悪い業者の違い、見極め方について教えてください。
- あくまで私の主観ですが、最初から最後まで対応する人が一緒の方がうまくいくケースが多いです。
最初に対応する営業マン・施工する人・お客様対応をする人が異なっていたら、自分のイメージする物が出来上がりにくいですよね。
そのほか、態度・見た目・挨拶などの一つ一つの対応をしっかりチェックしましょう。
- 資格等は保有していますか？
- 介護保険住宅改修受領委任払い制度登録事業者 (横須賀市、横浜市、逗子市、葉山) の資格を保有しております。
- 助成金、補助金等は利用可能ですか？
- ご利用いただけますので、ご相談ください。
